Découvrir que vous avez été victime d'une fraude en ligne peut être accablant. Cependant, les actions que vous prenez dans les premières heures et jours sont cruciales pour maximiser vos chances de récupération de fonds.
1. Sécuriser vos comptes immédiatement
La première priorité est de protéger vos comptes contre d'autres accès non autorisés.
Actions immédiates :
- Changez tous vos mots de passe pour les comptes bancaires, cartes de crédit et comptes en ligne
- Activez l'authentification à deux facteurs sur tous vos comptes sensibles
- Contactez votre banque pour bloquer les transactions suspectes
- Vérifiez vos relevés pour identifier toutes les transactions non autorisées
- Gélez vos cartes de crédit si nécessaire
2. Préserver les messages et communications
Ne supprimez aucune communication avec les arnaqueurs. Ces preuves sont essentielles pour votre dossier.
Ce qu'il faut conserver :
- Toutes les conversations WhatsApp, Telegram, SMS
- Emails échangés avec les fraudeurs
- Captures d'écran des conversations avant qu'elles ne disparaissent
- Enregistrements d'appels téléphoniques (si légalement autorisé)
- Profils de réseaux sociaux utilisés par les arnaqueurs
3. Vérifier les transferts et transactions
Documentez chaque transaction liée à la fraude.
Informations à collecter :
- Numéros de transaction et références
- Dates et heures exactes des transferts
- Montants transférés
- Comptes bancaires ou portefeuilles de destination
- Adresses de portefeuille crypto (si applicable)
- Hash de transaction blockchain
4. Éviter les gestes nuisibles
Certaines actions peuvent compromettre votre dossier de récupération.
À éviter absolument :
- Ne payez pas de "frais supplémentaires" promis pour débloquer vos fonds
- Ne supprimez aucune preuve, même si vous vous sentez embarrassé
- Ne contactez plus les arnaqueurs après avoir découvert la fraude
- Ne partagez pas vos identifiants avec des "services de récupération" suspects
- Ne signez aucun nouveau contrat sans consulter un avocat
5. Signaler aux autorités
Déposez une plainte officielle auprès des autorités compétentes.
Où signaler :
- Police locale : Déposez une plainte avec tous les détails
- Centre antifraude du Canada : 1-888-495-8501
- Autorité des marchés financiers (AMF) : Si la fraude implique des investissements
- Banque du Canada : Pour les fraudes bancaires
6. Contacter un avocat spécialisé
Consultez rapidement un avocat expérimenté en récupération de fonds. Plus vous agissez tôt, meilleures sont vos chances.
Ce qu'un avocat peut faire :
- Évaluer la viabilité de votre dossier
- Documenter correctement toutes les preuves
- Engager des actions juridiques appropriées
- Travailler avec les institutions financières
- Poursuivre la récupération transfrontalière si nécessaire
Besoin d'aide immédiate ?
Notre équipe peut vous guider à travers ces étapes cruciales et commencer le processus de récupération. Contactez-nous dès aujourd'hui pour une consultation gratuite.
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